社会保障卡领取解答

2007-05-27 来源：上海市社会保障卡服务中心

1．申请人何时可以领取社会保障卡？
答：街道（乡镇）社会保障卡服务站（以下简称服务站）受理申领后，会及时将有关申领信息通过通讯线路传送至中心。中心会及时为申请人制作社会保障卡并送达原申领服务站。上述工作应当在受理之日起30日左右完成。
    申请人在相关业务部门业务数据库中的记录与中心的记录不一致时，由于涉及信息更正，其社会保障卡的发放时间可能超过规定的期限。

2．何处领取社会保障卡？
答：社会保障卡是通过服务站发放给领卡人。市民在何处办理社会保障卡申领登记手续，就应到该处领卡。
    通过各区（县）镇保事务中心办理申领手续的小城镇社会保险参保人员的社会保障卡仍将发放至申领人办理申领手续的各区（县）镇保事务中心。 

3．如何领取社会保障卡？
答：申领人收到领取社会保障卡的通知后，应当凭本人的居民身份证（户口簿）领取。
    委托代领社会保障卡的，应当出具由委托人签名或者盖章的书面委托书、委托人的居民身份证和被委托人的居民身份证或者社会保障卡。
    详细填写《社会保障卡领取回执》，并在回执上签名。 

4．如何签收《社会保障卡领取回执》？
答：（1）（本人）携带身份证或户口簿前往；
         （委托）携带相关证件，包括委托代领人和申领人的身份证、户口簿、社会保障卡、书面委托书等；
    （2）核对卡面与邮封信息是否一致；
    （3）填写回执（区、县、街道、居委、卡号、姓名、日期）。

5．如何查找《社会保障卡领取回执》？
答：回执被签收后，申领人声称未收到社会保障卡的，申领人可向申领社会保障卡的服务站提出申请，并由服务站向中心提出查看签收回执的书面申请，正常情况下回复查找期为1个月。
友情提示：回执保管期限一般为1年，超过保管期限的回执将不予查找。

6．为何办理申领登记手续已久，但却迟迟领不到卡？
答：目前，正常情况下，社会保障卡申领、发放周期为一个月左右。如果时间很长而未拿到社会保障卡的，主要原因有以下几种：一是市民在不同职能部门登记的姓名、身份号码等个人信息不一致；二是姓名中存在冷僻字；三是身份号码出错或者与别人重号；四是拍摄的照片不符合标准；五是部分市民由于人户分离或户籍迁移造成的滞发卡。中心将逐一检查和处理，市民也可到原申领服务站查询或致电962222咨询。 

友情提示：文中所涉及的“服务站”是指各区（县）街道（乡镇）社会保障卡服务站，市民可根据需
          要就近办理社会保障卡的申领事务。
          各区（县）街道（乡镇）社会保障卡服务站的地址和电话可通过咨询电话962222或网站
          www.962222.net进行查询。