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关于重申严格落实社会保障卡补(换)卡业务受理过程中身份核实工作及相关安全防范措施的通知


来源:上海市社会保障卡服务中心


各区(县)社会保障卡管理办公室: 
   
为严格落实社会保障卡补(换)卡业务受理规范,切实有效地防范不法分子冒补社保卡后进行不法活动事件的发生,根据《关于进一步加强社会保障卡补(换)卡过程中身份核实工作的通知》(沪信息服务办[2006]1号)精神,现就严格落实社会保障卡补(换)卡业务受理过程中身份核实工作及安全防范措施提出如下要求:
 
    1
、本人在办理书面挂失、解除挂失、补(换)卡等业务时,须出具本人的居民身份证(含复印件)和户口簿。补换卡网点工作人员须严格审核上述资料后方可受理。受理后,必须将居民身份证复印件与《上海市社会保障卡业务受理单》一并留存备案。
 
    2
、他人代办书面挂失、解除挂失、补(换)卡等业务时,须出具委托人的居民身份证(含复印件)和户口簿以及被委托人的社保卡、户口簿,并提交由委托人签名或盖章的书面委托书。补换卡网点工作人员须严格审核上述资料后方可受理。受理后,必须将委托人居民身份证复印件、书面委托书原件以及《上海市社会保障卡业务受理单》一并留存备案。
 
    3
、对于未满18周岁的未成年人,应当由其法定代理人办理社保卡补(换)卡业务。其中10周岁以上的未成年人,经其法定代理人书面同意后,可以自行办理。具体操作细则另行印发。
 
    4
、补换卡网点工作人员在业务受理过程中,应根据不同情形,加强身份验证核实工作。
 
   
1)本人办理的,须审核本人面貌与居民身份证上的照片及“社保卡暨居住证管理信息系统”中的照片是否一致;居民身份证复印件与原件是否一致。
 
   
2)他人代办的,须审核委托人居民身份证复印件与原件是否一致;委托书上委托人签名(或盖章)与委托人身份证上姓名是否一致;被委托人面貌与其社保卡上的照片是否一致。
 
   
3)对于居民身份证,须审核其有效期限。
 
    5
、补换卡网点工作人员在业务受理过程中,应当切实做好对《上海市社会保障卡业务受理单》规范填写的把关工作,在收存的复印件上须由受理工作人员署名并加盖审核章。
 
    6
、补换卡网点一旦发现同一人在短期内多次办理或代办社保卡补换业务的,应予以高度重视,并通过“社保卡暨居住证管理信息系统”中的委托人通讯地址、工作单位、联系电话等其他辅助信息验证被委托人身份的可靠性。对于有异常迹象的情况,在认真做好工作记录的同时,须及时向市社保卡中心报告。
 
    7
、补换卡网点如发现监控设备不能正常运行,须及时报修。补换卡网点应当在醒目位置张贴“本受理网点安装电子监控设施”的告知性警示。
 
    8
、补换卡网点应在醒目位置张贴《社会保障卡补(换)卡业务办理须知》(见附件),并从规范操作、维护市民利益角度做好耐心、细致的宣传解释工作。
 
    9
、各区(县)社保卡管理办公室应进一步强化对受理网点工作人员的教育和管理,严格工作规范的督促落实。对于玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的工作人员,应按照《上海市社会保障和市民服务信息系统管理办法》、《上海市社会保障卡管理办法》及有关法律法规给予行政处分,构成犯罪的依法追究其刑事责任。
 
   
各区(县)社保卡管理办公室应对各补换卡网点认真组织一次补(换)卡工作现状的自查自纠,并于1010日前向市社保卡中心提交自查自纠报告。
 
 
 
 
附件:
 
 
                                    
社会保障卡补(换)卡业务办理须知
 
 
    1
、本人在办理书面挂失、解除挂失、补(换)卡等业务时,须出具本人的居民身份证(含复印件)和户口簿。
 
    2
、他人代办书面挂失、解除挂失、补(换)卡等业务时,须出具委托人的居民身份证(含复印件)和户口簿以及被委托人的社保卡、户口簿,并提交由委托人签名或盖章的书面委托书。
 
    3
、对于未满18周岁的未成年人,应当由其法定代理人办理社保卡补(换)卡业务。其中10周岁以上的未成年人,经其法定代理人书面同意后,可以自行办理。 


 


                                                                 
上海市社会保障和市民服务信息中心  
                                                                      
上海市社会保障卡服务中心
  
                                                                         
二○○八年九月十二日  

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